Диагностика зарядной станции — быстро выявим неисправность
Не знаете, почему остановилась зарядная станция? Наши сертифицированные специалисты приезжают на место с профессиональным диагностическим оборудованием, точно определяют неисправность и выдают письменный акт — до начала любых ремонтных работ.
Ваша зарядная станция показывает эти симптомы?
Любой из этих симптомов требует профессиональной диагностики. Игнорирование может привести к большему ущербу или угрозе безопасности.
Зарядка не запускается
Подключаете кабель, но зарядка не начинается. Неисправность платы управления, реле или сигнала CP.
Ошибка / красный индикатор
Красный свет или код ошибки на дисплее. Каждый код указывает на конкретный компонент — определяем на месте.
Медленная зарядка
Станция рассчитана на 11–22 кВт, но заряжает только 2–3 кВт. Датчик тока, кабель или настройки балансировки.
Сессия прерывается
Зарядка начинается, затем обрывается через несколько минут. Контактор, защита от перегрева или связь.
Перегрев
Станция сильно греется или тепловая защита отключает её. Критическая неисправность — нельзя игнорировать.
Приложение / RFID не работает
Нет управления через приложение или RFID карту. Модуль связи, Wi-Fi или прошивка.
Как мы диагностируем вашу зарядную станцию
Наш структурированный 5-шаговый процесс гарантирует, что ни одна неисправность не останется незамеченной.
Первичный опрос
Собираем всю важную информацию — когда появилась неисправность, что происходит со станцией, были ли изменения в электроустановке.
Электрические измерения
Напряжение, ток, сопротивление изоляции, заземление и УЗО — полная проверка электробезопасности откалиброванными приборами.
Чтение кодов ошибок
Подключаемся к диагностическому интерфейсу станции и считываем все сохранённые коды неисправностей, включая периодические ошибки.
Тест сигнала CP и связи
Анализ сигнала Control Pilot для выявления сбоев при обмене данными между станцией и автомобилем. Тест приложения и OCPP.
Письменный отчёт и смета
Вы получаете полный письменный акт диагностики с выявленными неисправностями, рекомендациями и прозрачной сметой на ремонт.
Если из станции летят искры, чувствуется запах гари или выбивает автоматический выключатель — немедленно прекратите использование и вызовите экстренную диагностику.
Коды ошибок зарядных станций — что они означают
Вот наиболее распространённые коды неисправностей. Не сбрасывайте и не игнорируйте — коды указывают на реальные проблемы, требующие диагностики.
| Код / Симптом | Вероятная причина | Серьёзность |
|---|---|---|
| E01 / Нет сигнала CP | Неисправность цепи Control Pilot — контактор или проводка | Критично |
| E03 / Ошибка заземления | Нарушение заземления — риск поражения электрическим током | Критично |
| E05 / Перегрузка по току | Ток выше номинального — кабель, предохранитель или балансировка | Предупреждение |
| E07 / Перегрев | Сработала тепловая защита — вентиляция или охлаждение | Предупреждение |
| E09 / Потеря связи | Потеря Wi-Fi, 4G или OCPP — модуль или прошивка | Информация |
| Мигание красным | Общая ошибка — требуется диагностическое оборудование для определения причины | Предупреждение |
Что говорят наши клиенты
Easee показывал ошибку две недели. Специалист поставил диагноз за 30 минут — проблема с прошивкой — и устранил на месте. Отличный сервис.
Wallbox постоянно прерывал зарядку. Нашли неисправный контактор, показали результаты тестов, сразу назвали цену. Очень прозрачный процесс.
Письменный акт диагностики был очень подробным. Увидела точно, что не так и что включает ремонт, ещё до принятия решения. Очень профессионально.
Вопросы и ответы
Получить бесплатный расчёт
Заполните форму — специалист свяжется с вами в течение 5 минут и подготовит индивидуальное предложение.
- ✓ Бесплатная консультация и смета
- ✓ Установка для домов, квартир и предприятий
- ✓ Wallbox 7,4 кВт, 11 кВт и 22 кВт
- ✓ Полная электромонтажная работа и документация
- ✓ Гарантия 6 месяцев на все работы
⚡ Срочно? Напишите "СРОЧНО" в поле сообщения — постараемся приехать в ближайший возможный день.